Rezeptionsleitung (m/w/d)

Wintersaison 2021/2022 - Jetzt bewerben!

Wir suchen ab Wintersaison 2021/2022 oder nach Vereinbarung eine, erfahrene, flexible, belastbare und zuverlässige Leitung unseres Rezeptionsteams; bei guter Bezahlung. Als engagiertes Team aus Neu-Einsteigern und langjährigen Mitarbeitern freuen wir uns auf Sie als unseren neuen Kollegen! Einfach sich trauen und bewerben!

Allgemeine Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Hotelfach-Ausbildung, 2-3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Unternehmerisches Denken und Handeln
  • Führungsqualitäten & Erfahrung in Personalführung
  • Sie haben gute Deutsch- & Englischkenntnisse in Wort & Schrift, weitere Sprachen wie Französisch sind von Vorteil
  • Sie haben Erfahrung im Umgang mit dem Front Office System „Protel“ und MS Office
  • Professionelles Beschwerdemanagement ist für Sie kein Fremdwort
  • Sie haben Erfahrung mit dem Umgang/Einlernen von Auszubildenden
  • Bereitschaft zum Schichtdienst, zur Wochenend- & Feiertagsarbeit
  • Die suchen eine längerfristige Zusammenarbeit, sind teamfähig und loyal
  • Zu Ihren Stärken gehören Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke und Flexibilität
  • Auch in Zeiten hoher Belastung sind Sie stets ein Vorbild für das ganze Team und strahlen Ruhe und Verbindlichkeit aus
  • Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, ein herzliches Auftreten und Spaß am Beruf

Erforderliche Kenntnisse

  • Engagiertes und selbstständiges Arbeiten in den zugewiesen Bereichen
  • Organisiertes und strukturiertes Arbeiten
  • Teamfähigkeit
  • Veränderungsbereitschaft bezüglich neuer Prozessabläufe , Veränderungen und Verbesserungen
  • Identifikation mit den Unternehmenszielen und Beitrag zur Erreichung dieser
  • Gute und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit allen anderen Mitarbeitern und Abteilungen des Hotels
  • Sicherer Umgang mit dem vorhandenen Notfallsystemen

Aufgaben

  • Verantwortung für den gesamten Rezeptionsbereich mit den dazugehörenden Arbeiten im Backoffice
  • Aktive Mitarbeiter an der Rezeption (wenn erforderlich)
  • Ein reibungsloser Ablauf an der Rezeption, vom Check In bis zum Check out sowie aller Vorbereitungs-/Nacharbeiten
  • Einlernen und Förderung unserer Auszubildenden und BA-Studenten
  • Förderung der Motivation und Produktivität der Mitarbeiter an der Rezeption
  • Entwicklung und Durchführung von Prozess- & Systemverbesserungen an der Rezeption
  • Regelmäßige Kommunikation mit allen Abteilungen wie Reservierung, Animation, Restauration und Housekeeping
  • Führen von Mitarbeitergesprächen mit Zielvereinbarungen
  • Mitwirken bei der Ausbildung unserer Auszubildenden/BA-Studenten, nach einer Einarbeitungszeit Mitarbeit im Ausbilderteam
  • Pflege von Handbüchern, Hotelstandards und Checklisten
  • Vorbereitung und Durchführung von regelmäßigen Rezeptions-Meetings

Wir bieten

  • Geregelte Arbeitszeiten bei einer 5 Tage Woche mit 2 Schichten bei tariflicher Bezahlung.
  • Verantwortungsvolles Aufgabengebiet
  • Mitarbeit in einem jungen Team
  • Internationaler Gästekreis
  • Langfristige Anstellung
  • Personalzimmer nahe dem Hotel mit Voll-Verpflegung oder Hilfe bei der Wohnungssuche
  • Nutzung unseres Freizeitangebots ( Badeparadies & Indoor-Sporthalle „Fundorena“)
  • Kostenlose Teilnahme an Schulungs- & Weiterbildungsprogrammen

Ihre Bewerbung für: Rezeptionsleitung (m/w/d)

Schreiben Sie eine E-Mail an unsere Ansprechperson Karola Mühl, mit den folgenden Daten:

  • Vorname
  • Nachname
  • Telefon
  • CV
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