Stellv. Rezeptionsleitung (m/w/d) Line

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Wir suchen ab 01.10.2019 eine erfahrene, flexible, belastbare und zuverlässige Mithilfe bei der Leitung unseres Rezeptionsteams.

Als engagiertes Team aus Neu-Einsteigern und langjährigen Mitarbeitern freuen wir uns auf Sie als unseren neuen Kollegen!

Einfach sich trauen und bewerben!

Allgemeine Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Hotelfach-Ausbildung, mindestens 1 Jahr Berufserfahrung an der Rezeption
  • Sie haben gute Deutsch- & Englischkenntnisse in Wort & Schrift, weitere Sprachen wie Französisch sind von Vorteil
  • Sie haben Erfahrung im Umgang mit dem Front Office System „Protel“ und MS Office
  • Professionelles Beschwerdemanagement ist für Sie kein Fremdwort
  • Sie haben Erfahrung mit dem Umgang/Einlernen von Auszubildenden
  • Bereitschaft zum Schichtdienst, zur Wochenend- & Feiertagsarbeit
  • Die suchen eine längerfristige Zusammenarbeit, sind teamfähig und loyal
  • Zu Ihren Stärken gehören Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke und Flexibilität
  • Auch in Zeiten hoher Belastung sind Sie stets ein Vorbild für das ganze Team und strahlen Ruhe und Verbindlichkeit aus
  • Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, ein herzliches Auftreten und Spaß am Beruf

Erforderliche Kenntnisse

  • engagiertes und selbstständiges Arbeiten mit Verantwortung an der Rezeption
  • organisiertes und strukturiertes Arbeiten
  • Teamfähigkeit
  • Veränderungsbereitschaft bezüglich neuer Prozessabläufe , Veränderungen und Verbesserungen
  • Identifikation mit den Unternehmenszielen und Beitrag zum Erreichen dieser Ziele
  • Gute und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit allen Mitarbeitern
  • Sicherer Umgang mit den allg. Notfallsituationen

Aufgaben

  • Mithilfe bei der Führung des gesamten Rezeptionsbereich
  • Aktive Mitarbeiter an der Rezeption (im Schichtdienst)
  • Ein reibungsloser Ablauf an der Rezeption, vom Check In bis zum Check out sowie aller Vorbereitungs-/Nacharbeiten
  • Einlernen und Förderung unserer Auszubildenden und BA-Studenten
  • Förderung der Motivation und Produktivität der Mitarbeiter an der Rezeption
  • Mithilfe bei der Entwicklung und Durchführung von Prozess- & Systemverbesserungen an der Rezeption
  • Regelmäßige Kommunikation in Abwesenheit der Rezeptionsleitung mit allen Abteilungen wie Reservierung, Animation, Restauration und Housekeeping
  • Mitwirken bei der Ausbildung unserer Auszubildenden/BA-Studenten
  • Pflege von Handbüchern, Hotelstandards und Checklisten

Wir bieten

  • Geregelte Arbeitszeiten im Schichtdienst bei einer 5 Tage Woche (Mo-So)
  • Verantwortungsvolles Aufgabengebiet
  • Mitarbeit in einem jungen Team
  • internationaler Gästekreis
  • Vollzeitstelle in einem gesicherten Jahresbetrieb
  • Verlässliche Urlaubsplanung (Urlaub auch in den Sommermonaten möglich)
  • Personalzimmer nahe dem Hotel mit Voll-Verpflegung oder Hilfe bei der Wohnungssuche
  • Mitarbeitervergünstigungen in anderen Familotels
  • Nutzung unseres Freizeitangebots (Badeparadies & Indoor-Sporthalle "Fundorena")
  • Teilnahme an hotelinternen/externen Schulungen
Karola Mühl

Ihre Bewerbung für: Stellv. Rezeptionsleitung (m/w/d)

Schreiben Sie eine E-Mail an unsere Ansprechperson Karola Mühl, mit den folgenden Daten:

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